Добавить объявление

   Офис-менеджер\ администратор  (предлагаю)

Цена:1 650 грн.
Автор: Планета Знаний  (на портале c 07.10.2014)
Предприятие: Планета знаний
Сайт: www.plz.com.ua
Местонахождение: Украина, Харьков, площадь Конституции, 1
Дата публикации: 15.09.2017

Курс рассчитан на 64 академических часа и охватывает такие темы как:

Администрирование офиса

    • Структура предприятия и место офис-менеджера в организации.

    • Должностная инструкция офис-менеджера.

    • Взаимоотношения офис-менеджера с руководителем и коллективом.

    • Организация снабжения офиса.

    • Учет товарно-материальных ценностей.

    • Наличные в офисе.

 

Общение и коммуникации

    • Умение слушать и задавать вопросы.

    • Вербальные и невербальные методы общения.

    • Барьеры общения, их устранение (тренинг).

    • Что такое Конфликтология.

    • Как нужно правильно вести себя во время конфликтной ситуации.

    • Знакомство с возможными реакциями на стрессовые ситуации.

    • Рассмотрение способов урегулирование конфликтов.

    • Практика.

 

Организация приема посетителей

    • Встреча посетителя.

    • Регистрация.

    • Организация ожидания.

 

Правила разговора по телефону

    • Исходящие звонки офис-менеджера.

    • Входящие звонки офис-менеджеру.

    • Этикет телефонных переговоров.

    • Практика по ведению телефонных переговоров.

 

 

Делопроизводство

    • Документооборот предприятия. Регистрация документов (журналы регистрации документов). Контроль исполнения документов. Текущее хранение документов (номенклатура дел).

    • Национальный стандарт Украины: требования к оформлению документов.

    • Реквизиты. Классификация документов.

    • Распорядительные документы, приказ по основной деятельности.

    • Практическая работа по составлению приказа по основной деятельности и распоряжения.

    • Информационные документы. Договора. Акты. Протоколы. Выписки из протоколов. Справки. Служебные записки, доверенности.

    • Письма. Категории писем. Требования к деловой переписке.

    • Практическая работа по составлению договора, акта, протокола, выписки из протокола. Справок. Служебных записок. Доверенностей и разных категорий писем.

    • Отработка инструментов блока Делопроизводство в текстовом редакторе Word

 

Основы кадрового делопроизводства

    • Кодекс законов о труде Украины. Документация по личному составу.

    • Резюме, анкета, приказ по личному составу, личная карточка, трудовая книжка.

    • Инструкция о порядке ведения трудовых книжек.

    • Практическая работа по составлению резюме, инструментам поиска работы, написанию заявлений, приказа по личному составу, заполнению бланков трудовых книжек.

 

Первичная бухгалтерия

    • Назначение и правила заполнения бланков: РКО (расходно-кассового ордера) , ПКО (приходно-кассового ордера), авансовый отчет, счет, накладная, налоговая накладная, платежное поручение, командировочное удостоверение, доверенность.

    • Практическая работа по оформлению первичной бухгалтерской документации в программе 1С Предприятие - Бухгалтерия

 

Организация командировок руководителя

    • Подготовка командировки: бронь гостиницы, заказ и покупка билетов.

    • Учет денежных средств

    • Подготовка необходимых документов

 

Деловой этикет

    • Культура поведения за столом. Правила сервировки при подаче чая, кофе, напитков.

    • Электронный этикет

    • Практическая работа по приготовлению и подаче чая, кофе

 

Имидж личности

    • Внешний вид делового человека

    • Как создать деловой имидж. Макияж. Прическа

    • Соблюдение пожарной, санитарных норм

 

Электронные почтовые системы

    • Практическое применение программ MS Outlook

    • Планирование, работа нескольких пользователей с одним документом, рассылка, адресные книги, контакты


Реклама

Объявления из рубрики "Повышение квалификации" посмотреть все
Курсы учебные для менеджеров и управленцев в Харькове
Вы мечтаете освоить новую специальность или улучшить профессиональные навыки? Тогда наши
Adobe Photoshop основы
Современные тенденции диктуют начинающим фотографам не отставать от продвинутых сотовари
Курсы по цифровой обработке фотографии
Учебный центр «Алгоритм» приглашает Вас на курсы по цифровой обработке фотографии.На наших курсах Вы
Курсы: Adobe Photoshop; Flash
Учебный центр "Алгоритм" приглашает на курсы:   -Adobe Photoshop - 1200 грн.   Photoshop открыв
Курсы Бухгалтеров, HR, Продаж, Психологии Одесса
Институт Современных Профессий Проводит Курсы, Семинары и Тренинги По Наиболее Востребов
Дистанционное обучение и повышение квалификации от ООО «АВС-Центр»

АВС-Центр дистанционного обучения позволит вам расширить ваши возможности, запастись большим объемом знаний и навыков для достижения максимального успеха в карьере. Наша специализированная компания сумеет организовать максимально эффективную программу обучения, ...