Курсы : "Секретарь - референт" (пропоную)

Ціна: договірна

Телефони автора Лист автору

Автор: Бизнес Школа PERFECT ( 14.06.2013)

Підприємство: Бизнес Школа PERFECT

Сайт: perfect-zt.ru

Місцезнаходження: Україна, Житомирська область, Житомир

Дата публікації: 14.06.2013

Переслати собі / другу Версія для друку Поскаржитись

Зробити бізнес-оголошенням Увімкнути автопідняття Редагувати

Курс секретаря-референта охватывает множество тем.
Основы бизнеса и предпринимательской деятельности. Документооборот в хозяйственной деятельности предприятия. Современное делопроизводство (Национальный стандарт Украины ДСТУ 41632003. Примерная инструкция по делопроизводству.). Требования к оформлению документов. Все виды организационно-распорядительных документов (ОРД). Кадровое делопроизводство. Архив. Основы психологии. Деловой этикет. Умение вести деловые переговоры и разговоры по телефону. Занятия ведут преподаватели высшей школы, практики.

Курсы считаются одними из лучших в городе.

Программа:
1. Имидж успешного секретаря.
1.1. Основные функции секретаря, помощника руководителя.
1.2. Имидж секретаря. Выбор собственного стиля. Управление впечатлением. Правила благорасположения.
1.3. Техники позитивного настроя на работу. Методы быстрого «включения» в работу и поддержания работоспособности в течение дня.
1.4. Позиционирование и поведение секретаря в рабочем коллективе и с руководителем. ?2. Коммуникативная компетентность секретаря. Правила делового общения.
2.1. Специфика общения по телефону. Правила деловой телефонной коммуникации. Телефонный этикет. Ошибки в телефонных разговорах. Входящие и исходящие звонки: стандарты ведения беседы.
2.2. Способы установления телефонного контакта.
2.3. Работа с интонацией, артикуляцией, дикцией. Речевой этикет. Правила позитивной речи.
2.4. Невербальные компоненты общения: организация пространства, поза, жестикуляция, мимика и т.д.
2.5. Правила настроя на собеседника. Установление и поддержание контакта в личном общении. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию. Инструменты управления беседой. Как вежливо отказать собеседнику.
2.6. Общение с разными типами людей. Методы быстрой диагностики собеседника.
2.7. Эффективное общение и взаимодействие с непосредственным руководителем.
2.8. Как научиться быстро понимать и исполнять распоряжения руководителя.
2.9. Как работать с противоречивыми требованиями руководителя. 2.10. Как преподносить руководителю неприятные новости.
2.11. Конструктивное восприятие критики. Способы ответа на критику.
3. Управление конфликтом. Работа со стрессом.
3.1. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.
3.2. Техники снятия эмоционального напряжения собеседника в процессе разговора.
3.3. Что делать, если ваш собеседник разозлен? Способы снятия агрессии.
3.4. Методы защиты от манипуляторов. Как ответить с достоинством и не стать жертвой.
3.5. Методы саморегуляции при взаимодействии с конфликтным собеседником.
3.6. Факторы и симптомы стресса. Иррациональные стрессогенные установки.
3.7. Как избавиться от деструктивных переживаний.Умение управлять своими эмоциями.
3.8. Техники снятия стресс.

Бізнес-оголошення

Языковой центр «Language Studio». Курсы английского, немецкого, польского, чешского языков800

Обучение видеомонтажу: в чем сложность и особенность процессадоговірна

Курсовое обучение парикмахерскому делу и маникюрудоговірна

Таможенный брокер и таможенный декларант: есть ли разница?договірна

Учебный центр «Школа профессионалов»договірна

Шторы для спальни – практичность и эстетика

Школа танцев «Danza Dulce- Сладкий Танец» в городе Запорожье100

Как постановка голоса и техника речи помогут повысить Ваши продажи

Інші оголошення автора

Курсы : Администратор управления

Курсы : Ораторское искусство

Курсы: Эффективный руководитель

менеджер по персоналу

Фінансовий аналітик

Схожі оголошення

ще схожі

Курси дієтолог, психолог, бармен, шугарінг, продавец, секретар

Курсы сварщик токарь электрик бетонщик плотник маляр тату

Курси перукар, кухар, манікюр, слюсар, токар, тату

Курси кухар, пекар, сушіст, бармен, барист, офіціант, піццеолі, Черкаси

Акція знижка 33% на навчання 1000 гр на курси

Курси перукар, манікюр і педмкюр, візажист, шугарінг

Курс BAS Бухгалтерія

Курсы парикмахер маникюр визаж татуаж шугаринг продавец повар шитье массаж сварщик токарь барист тату бухгалтер кондитер охранник электрик

Курсы сварщик токарь электрик бетонщик арматурщик плотник маляр электромонтер фрезеровщик плотник

Компьютерные курсы

Оголошення із рубрики "Курсы"переглянути все

Детское творчество (От 3 до 9 лет)

Учебно - развивающий центр «К.У.Л.» предлагает курсы развития креативных способностей для дет

Курсы 3д макс и Архикад

Курсы 3д макс в Набережных Челнах. Курсы Архикад. Уроки и видеоуроки по 3D max, Vray, Ar

Курсы парикмахеров

Авторские курсы парикмахерского искусства Елены Диденко. Индивидуальный подход.Обучение основа

Приглашаем на обучение 2013 года

Кройка и шитье, продавец, парикмахер-универсал, маникюр и педикюр. Акция! Летние скидки

Обучение наращиванию ногтей Ирпень, Киев

Мастер ногтевого сервиса предлагает обучение акриловому, гелевому моделированию

Курс Офис-Менеджера (Секретаря Руководителя)

ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННЫХ ПРОФЕССИЙ КУРСЫ, СЕМИНАРЫ, ТРЕНИНГИ В современных условиях, на рынке работы, в первую очередь ценится профессионализм и многофункциональность сотрудника. Если говорить о профессии офис-менеджера, то ценность работника состоит в умении отлично ...

Курс «Инспектор отдела кадров» Евпатории. Обращайтесь

Курсы секретарей-делопроизводителей, инспекторов по кадрам – это интегрированные курсы, включающие в себе знания в области делопроизводства и организации труда. Учеба на курсах делопроизводства - для тех, кто хочет в дальнейшем работать на достойной и ...

Шведский. Курсы шведского языка. Изучение шведского языка в Киеве. Обучение шведскому языку.

Всеукраинский учебный центр « Академия успеха» приглашает на элитные курсы изучения шведского языка, которые проводят лучшие репетиторы и преподаватели г. Киева. Шведский язык в плане лексики и грамматики,схож с английским и немецким языком. Кроме того, словарный ...

Курсы финского языка. Изучение финского языка в Киеве.

Всеукраинский учебный центр « Академия успеха» приглашает Вас на элитные курсы изучение финского языка, которые проводят лучшие репетиторы и преподаватели г. Киева. Финляндия – привлекательная страна для тех украинцев, которые хотят развивать свой бизнес, изменить ...

Інтенсивний курс підготовки до вступу у коледжі

ІНТЕНСИВНИЙ КУРС ПІДГОТОВКИ ДО ВСТУПУ У КОЛЕДЖІ! Учбовий центр "Висота" оголошує набір на інтенсивний курс підготовки до коледжів на базі 9 класів. Ви можете обрати навчання з математики або математики та української мови. Форми проведення навчання: - ...

Що таке файл cookie?

Для чого ми використовуємо файли cookie?

Чому ми використовуємо файли cookie сторонніх постачальників?

Як я можу вимкнути файли cookie?

::title::

Курсы : "Секретарь - референт" (пропоную)

Курси дієтолог, психолог, бармен, шугарінг, продавец, секретар

Курсы сварщик токарь электрик бетонщик плотник маляр тату

Курсы сварщик токарь электрик бетонщик плотник маляр тату

Курсы сварщик токарь электрик бетонщик плотник маляр тату

Курси перукар, кухар, манікюр, слюсар, токар, тату

Курси кухар, пекар, сушіст, бармен, барист, офіціант, піццеолі, Черкаси

Акція знижка 33% на навчання 1000 гр на курси

Курси перукар, манікюр і педмкюр, візажист, шугарінг

Курс BAS Бухгалтерія

Курсы парикмахер маникюр визаж татуаж шугаринг продавец повар шитье массаж сварщик токарь барист тату бухгалтер кондитер охранник электрик

Курсы сварщик токарь электрик бетонщик арматурщик плотник маляр электромонтер фрезеровщик плотник

Компьютерные курсы