Курсы менеджеров по туризму-Дистанционное обучение по Skype online  (пропоную)

Наши преимущества, с которыми невозможно конкурировать:

- все занятия индивидуальные

- гибкое , удобное для Вас расписание занятий

- никаких потерь времени на транспорт

Все что Вам нужно-Установить Skype, иметь возможность общаться по видеосвязи, а главное-Иметь желание стать профессионалом в области туризма!

Основные отличия и удобство наших курсов:

· Основной упор мы делаем на то, чтобы окончив наш курс вы могли уверенно применять на практике все приобретенные у нас знания!

· Основное внимание мы уделяем тем вопросам, с которыми менеджер по туризму сталкивается ежедневно!

· Вы получаете только практическую информацию

· Наши преподаватели, это практикующие менеджеры по туризму с многолетним опытом!

Длительность 58 ак. часов

Стоимость 1900 грн

Программа курса

1. Основы туристического бизнеса. Роль туризма. Нормативно-правовые аспекты. Закон о туризме. Формы и виды туризма.

2. Общение с клиентами: психологические аспекты общения, установление контакта, помощь в подборе тура и подведение клиента к покупке. Разрешение конфликтных ситуаций.

3. Риски в туризме. Их виды и пути разрешения

4. Договорные взаимоотношения. Туроператор-турагент, турагент-клиент.

5. Туроператор и турагенство. Принципы их взаимодействия

6. Документооборот в работе менеджера

7. Въездной и выездной туризм

8. Виды проведения оплаты тура: нал, безнал

9. Общепринятая международная терминология. Классификация по типу размещения. Классификация по категории размещения. Классификация видов питания. Классификация отелей.

10. Виды туристического продукта: групповые, индивидуальные.

11. Виза. Виды и особенности. Необходимые документы для получения визы. Безвизовые страны. Страны шенгенского соглашения. Разрешение для вывоза ребенка за границу.

12. Туроператор. Как правильно работать с сайтом туроператора. Как правильно забронировать тур онлайн. Специфика в работе с туроператорами. Что такое отель в стопе, что такое спецпредложения. Пошаговое объяснение процесса оформления заявки и отправление ее туроператору.

13. Страхование. Виды. Что такое страховка, как верно рассчитать и заполнить страховой полис. Что делать когда произошел страховой случай. Ведущие страховые компании.

14. Штрафы и условия их взыскания.

15. Транспортное обслуживание: виды транспортных путешествий. Трансферы и их виды(встречи и отправления туристов)

16. Экскурсионное обслуживание: виды, система организации экскурсий. Различие между экскурсиями от туроператора и местными частными гида

17. Основные страны и направления в зимний и летний сезон

18. Заграничный паспорт. Сроки получения и система оформления. Как вписать ребенка в паспорт

19. Таможенный контроль на въезде в страну и на выезде из страны

20. Инфолист и правильность его составления

21. Авиа операции: виды рейсов.электронные авиабилеты. Начало и конец регистрации на рейс, транзитная зона. Багаж. Дьюти Фри.