Коллекторы. Возможно ли от них защититься? 

Коллекторские услуги очень распространены, многие заёмщики обращаются в специальные агентства и конторы, чтобы взыскать долг с клиента или поручителей, близких людей. Однако методы, которыми действуют представители таких фирм, не всегда законны и уж точно неприятны. Более того, нередко от коллекторов страдают вообще невинные люди, которые не то что не брали в долг, но и не знали, обращался ли кто-то из родственников или знакомых за займом.

Но переубедить этих «бравых ребят» не так-то просто, чаще всего требуется правовое вмешательство, поскольку методы «выбивания» долгов порой переходят дозволенные границы. Поэтому в случае, когда начинают донимать коллекторы, обязательно следует обратиться за помощью к юристам. Специалисты выяснят, обоснованы ли претензии представителей этих агентств, и смогут оказать помощь в разрешении щекотливой ситуации. Защита от коллекторов здесь — одна из самых востребованных услуг, поскольку случаи взыскания долгов через специальные агентства учащаются.

Сигналы о незаконном действии

Как понять, что коллекторские службы перешли черту дозволенного? На самом деле, начинать пресекать их действия нужно уже с момента первого обращения, чтобы не запускать ситуацию. Прежде всего (если вы не прямой должник, а приходитесь родственником заёмщику) следует потребовать ознакомления с кредитным договором, посмотреть, стоит ли подпись под согласием на обработку личной информации. Если этого нет, коллекторы пренебрегли Законом «О персональных данных» (ст. 7) и нарушили его. И этот факт является веским основанием пригрозить им судом или подачей иска. Также прибегнуть к услугам юристов можно в любом из случаев, если разглашена конфиденциальная информация о заёмщике.

Следующим сигналом о противоправности действий являются угрозы. В устном виде или по телефону представители служб могут обещать разные методы расправы, например, выезд «группы быстрого реагирования» по вашему адресу или что-либо ещё. По возможности стоит записать такие разговоры на диктофон или телефон, и с этим смело идти к юристу. Основания для этого у должника или родственников имеются, ведь невозможно наперёд знать о том, правдивы ли угрозы, соответствуют ли они намерениям коллекторов. По умолчанию, если обещания навредить произнесены вслух, то подразумевается их реальность, следовательно, действия могут подпадать под статьи УК. Более того, если у должника есть реальные основания для опасений, что угрозы осуществимы, то наказанием для кредиторов или представителей коллекторских служб станет лишение свободы на срок до 2 лет.

Нередки случаи, когда взыскатели приезжают к неплательщику или его родным, пытаются проникнуть в дом без согласия хозяев. В этом случае тоже следует зафиксировать такое событие и обратиться к юристам. За проникновение в жилище без разрешения может быть наложен штраф или даже арест до 3 месяцев, поскольку нарушается ст.139 Уголовного кодекса РФ.

Методы и способы воздействия

В первую очередь стоит уяснить, что искать правовой защиты (у юристов или антиколлекторских контор) нужно как можно раньше. Многие клиенты обращаются за помощью, когда дело о взыскании долга передано в суд. Но лучше всего обратиться к специалистам ещё на стадии начала общения с коллекторами.

Меры защиты от представителей контор осуществляются несколькими путями:

• напрямую;
• через юристов;
• через общественность (СМИ, журналистов).

Хотя стратегия выбирается в зависимости от ситуации. В любом случае нужно дать понять, что вымогатели столкнулись с юридически подкреплённой обороной. Стоит также понимать: коллекторские службы — это самые обычные фирмы, а не полиция или надзорные органы. По сути, они предприниматели, имеющие регистрацию юридического лица и арендующие офис. То есть прибегнуть к правовым мерам воздействия на должника или родственников они не могут. Зато очень часто их нарушают, чем и стоит обязательно воспользоваться, чтобы защитить себя от коллекторов.