Тиждень безбар’єрності: ДПС впроваджує принципи доступності та рівного
сервісу для всіх платників
Стартував
Національний тиждень безбар’єрності в рамках стратегії створення безбар’єрного
простору в Україні за ініціативи першої леді України Олени Зеленської.
Безбар’єрність
– це про рівність, повагу до гідності, фізичну, інформаційну та цифрову
доступність. Це, насамперед, – про дотримання інтересів та потреб кожного.
Податкова
служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати
необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб.
Безбарʼєрність
у ДПС:
- доступ до
онлайн-сервісів:
найпопулярніші
ресурси – вебпортал
ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг
ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,
Контакт-центр
ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань
оподаткування;
-
доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп
населення:
при
облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється
зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;
- ввічливе
та уважне ставлення до кожного відвідувача:
обслуговування
осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово.
Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання
послуг.
Безбар’єрний
підхід – шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між
державою та платниками податків.
Із засадами
та принципами безбар’єрності можна ознайомитися на вебпорталі ДПС у
розділі Безбар’єрність.
#тиждень_безбарєрності