Добавить объявление
Главная  >  Услуги  >  Информационно-образовательные  >  7 полезных правил, которые помогут привлечь и удержать клиента компании

   7 полезных правил, которые помогут привлечь и удержать клиента компании 


Всем известно, чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо привлечь и удержать клиента, который обращается в компанию и готов платить деньги. Но как этому научиться? В данной статье мы расскажем 7 полезных правил, помогающих менеджерам и руководству не только привлечь, но и удержать клиента компании. Такой подход позволит длительное время удерживать бизнес «на плаву», а со временем – расширить свою зону влияния.


7 правил о том, как привлечь клиентов и удержать их


1. Сосредоточьтесь на интересах покупателей


Ваша компания должна знать все о группе своих целевых покупателей: их возраст, наличие опыта, семейный и социальный статус. Важно понимать, какие проблемы волнуют клиентов в данный момент, где они их обсуждают: в социальных сетях, на форумах, дома с друзьями и пр. Сосредоточенность на интересах покупателя позволит вашей компании эффективно решать клиентские проблемы, что позитивно отразиться на общих результатах продаж.


2. Уделяйте время каждому покупателю


Уделите время каждому, кто пришел к вам в офис. Для этого потребуется максимум 15-20 минут. Умение проявлять внимание и активно слушать позволяет построить с клиентом доверительные отношения, являющиеся ключом к регулярным заказам и рекомендациям.


3. Советы, которые вы даете, должны быть профессиональными


Относитесь к своему клиенту, как к равному профессионалу, даже если человек, пришедший к вам, «не в теме». Покупатель почувствует ваш настрой и сможет последовать совету. А вы соорудите, таким образом, еще один «мостик» к дальнейшему сотрудничеству.


4. Проявляйте искренний интерес к людям


Искренний интерес к человеку виден всегда. Продемонстрируйте своему покупателю, что вы искренне заинтересованы в решении его проблем, и готовы вместе с ним активно работать для достижения успеха в его бизнесе.


5. Всегда оговаривайте сроки работы


Всегда согласовывайте с клиентом крайние сроки работы и придерживайтесь данных обязательств. Если по каким-то, не зависящим от вас причинам, вы вынуждены задержать выполнение заказа, позвоните клиенту, объясните сложившуюся ситуацию, после чего обговорите новые сроки работы. Ни никогда не обещайте ему сделать то, что не в ваших силах!


6. Составляйте отчеты


Всегда составляйте подробные отчеты о свой работе и предоставляйте их клиентам. Не держите клиента в неведении – он всегда должен знать о работе, осуществляемой по проекту. Будьте частью их делового бизнеса, а они обязательно станут рекламой вашего.


7. Будьте убедительны


Не нужно спорить, убеждать, приводить примеры успешных контактов. Говорите клиенту, что делаете все по закону и вас не интересуют скрытые мотивы. Возможно, вам придется столкнуться со сложностями в работе, но вы умеете принимать решения, что в конечном итоге приведет совместный проект к успеху.


Надеемся, что перечисленные правила будут полезны в работе вашей компании, помогут находить клиентов, удерживать их, а также станут ключом к построению доверительных и долгосрочных связей.


По материалам: newsmir.info


Объявления из рубрики "Информационно-образовательные" посмотреть все
Доступно и понятно о смене прокладки в смесителе
При наличии установленных в кухонном помещении либо ванной комнате обыкновенных традиционных кранов
Предложение о сотрудничестве
«Первый универсальный аутсорсинговый контакт-центр «Униколл»» предлагает широкий спектр
Художественная Татуировка, Татуаж в Киеве.
Реставрация-перекрытие старых не качественных татуировок, Перекрытие шрамов, рубцов, ожог
Вьет Во Дао Хай Нгоай проводит набор в группу!!!
Школа Вьет Во Дао Хай Нгоай является традиционной школой боевых искусств Вьетнама. Знания шко
Уроки вокального мастерства в видеоформате
Предлагаю подписаться на видеокурсы вокального мастерства. Данный курс создан для новичков в вокале,
Торговая организация предлагает сотрудничество по реализации Вашей продукции

Торговая организация предлагает сотрудничество по реализации Вашей продукции в опт и розницу, в нашем регионе (фото торговой базы вложены ниже, есть все коммуникации, выгодное месторасположение, дополнительный подъезд к складским помещениям, площадь складских ...

Развиваем Ваш бизнес и масштабируем его по всей Украине

InTrend consulting - консалтинговая компания, специализация которой - создание и развитие отделов продаж и масштабирование бизнеса. Наша задача - помочь Вам получать максимум прибыли от Вашего бизнеса и показать как владеть бизнесом, а не бизнес Вами. Мы ...

Ищу партнера для организации производства паллетной заготовки

Ищу финансового партнера для организации производства паллетной заготовки. Основное производство по распиловке круглого леса находится в г. Лебедин Сумской области. Тел. (095)-3993194, (098)-8238441 Евгений.На данный момент имеются договоренности о поставках паллетной ...

разрабoтка, пpoдвижениe сайтoв, контекстная и мeдийнaя рекламa

Mы прeдлагаем клиентам действительно эффективныe интeрнет-решения! 1. Комплексная разpабoткa сайтов - Это администpиpование, анализ конкурентов, paбота c хостингом, Оптимизация ресypса для систем Яндeкc и Google, pегиcтpaция дoменного имени, обслуживaниe, cозданиe ...