Работа с трудными клиентами (тренинг) (продам)
Автор: Светлана, Ольга
( 13.04.2006)
Підприємство: "Бизнес-тренинг и консалтинг"
Місцезнаходження: Росія, Москва
Дата публікації: 11.07.2006
(495) 951-79-66
Тренинг состоится 1-2 августа 2006 г.
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге.
Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге.
Участники тренинга получат представление о реальных способах конструктивного взаимодействия с клиентами в «трудных» ситуациях, узнают конкретные алгоритмы и методы работы с агрессией клиента, научатся вести переговоры о разрешении претензий, узнают, как грамотно работать с возражениями, познакомятся с эффективными техниками «быстрого восстановления».
Інші оголошення автора
Оголошення із рубрики "Тренинги, семинары, конференции"переглянути все
кафе Бурса
Кафе Бурса в историческом центре:колорит прошлого и комфорт современности.Банкеты,семинары и т.д.
Семинар-практикум Реклама и Маркетинг в Интернет
13.07.2006 - 14.07.2006 с 17-00 до 21-00
Актуальная информация с наглядными примерами. Семинар по
Уроки вокала, занятия вокалом
УРОКИ ВОКАЛА (ЭСТРАДА И РОК)
Уроки вокала (интенсивная вокальная гимнастика)
м Рязанский пр. 5 ми
На пути к сертификации Вашей системы менеджмента
Уважаемый директор! Система менеджмента (стандарты: ISO 9001:2000, ISO/TS 16949:2002, ISO 14001:2004
Тренинг-семинар "Как добиться Фин. Независимости"!
Тренинг-семинар "Как добиться Финансовой Независимости" в Днепропетровске!
Хотите пообщаться с чело