Добавить объявление

   7 полезных правил, которые помогут привлечь и удержать клиента компании 


Всем известно, чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо привлечь и удержать клиента, который обращается в компанию и готов платить деньги. Но как этому научиться? В данной статье мы расскажем 7 полезных правил, помогающих менеджерам и руководству не только привлечь, но и удержать клиента компании. Такой подход позволит длительное время удерживать бизнес «на плаву», а со временем – расширить свою зону влияния.


7 правил о том, как привлечь клиентов и удержать их


1. Сосредоточьтесь на интересах покупателей


Ваша компания должна знать все о группе своих целевых покупателей: их возраст, наличие опыта, семейный и социальный статус. Важно понимать, какие проблемы волнуют клиентов в данный момент, где они их обсуждают: в социальных сетях, на форумах, дома с друзьями и пр. Сосредоточенность на интересах покупателя позволит вашей компании эффективно решать клиентские проблемы, что позитивно отразиться на общих результатах продаж.


2. Уделяйте время каждому покупателю


Уделите время каждому, кто пришел к вам в офис. Для этого потребуется максимум 15-20 минут. Умение проявлять внимание и активно слушать позволяет построить с клиентом доверительные отношения, являющиеся ключом к регулярным заказам и рекомендациям.


3. Советы, которые вы даете, должны быть профессиональными


Относитесь к своему клиенту, как к равному профессионалу, даже если человек, пришедший к вам, «не в теме». Покупатель почувствует ваш настрой и сможет последовать совету. А вы соорудите, таким образом, еще один «мостик» к дальнейшему сотрудничеству.


4. Проявляйте искренний интерес к людям


Искренний интерес к человеку виден всегда. Продемонстрируйте своему покупателю, что вы искренне заинтересованы в решении его проблем, и готовы вместе с ним активно работать для достижения успеха в его бизнесе.


5. Всегда оговаривайте сроки работы


Всегда согласовывайте с клиентом крайние сроки работы и придерживайтесь данных обязательств. Если по каким-то, не зависящим от вас причинам, вы вынуждены задержать выполнение заказа, позвоните клиенту, объясните сложившуюся ситуацию, после чего обговорите новые сроки работы. Ни никогда не обещайте ему сделать то, что не в ваших силах!


6. Составляйте отчеты


Всегда составляйте подробные отчеты о свой работе и предоставляйте их клиентам. Не держите клиента в неведении – он всегда должен знать о работе, осуществляемой по проекту. Будьте частью их делового бизнеса, а они обязательно станут рекламой вашего.


7. Будьте убедительны


Не нужно спорить, убеждать, приводить примеры успешных контактов. Говорите клиенту, что делаете все по закону и вас не интересуют скрытые мотивы. Возможно, вам придется столкнуться со сложностями в работе, но вы умеете принимать решения, что в конечном итоге приведет совместный проект к успеху.


Надеемся, что перечисленные правила будут полезны в работе вашей компании, помогут находить клиентов, удерживать их, а также станут ключом к построению доверительных и долгосрочных связей.


По материалам: newsmir.info


Объявления из рубрики "Информационно-образовательные" посмотреть все
Аренда Видео-комнаты для проведения видео-конференции ,видео-презентаций.
Предложение для бизнеса.Аренда Видео-комнаты для проведения видео-конференции на 15 чело
Выставка "Тайны тела"
В крови 78 процентов воды, в черепе 22 кости, сердце делает больше 100 000 ударов в день! Чего
Подарите песню в своём исполнении близким.
Подарите песню в своём исполнении!!!! Вы хотите сделать сюрприз своим близким в «Новогоднюю
Художественная Татуировка, Татуаж в Киеве.
Реставрация-перекрытие старых не качественных татуировок, Перекрытие шрамов, рубцов, ожог
Архивные услуги
МКА - Межрегиональный Коммерческий Архив предоставляет все виды архивных услуг. Хранение, упорядочен
Помощь в организации бизнеса. Звоните
1
Помощь в организации бизнеса. Звоните

Мы поможем Вам увеличить свою долю на определенном рынке, выйти со своей продукцией на новые рынки, увеличить прибыль компании, вывести на рынок новый продукт, открыть магазин, салон красоты, другой объект, оценить месторасположение объекта с точки зрения вложения ...

Торговая организация предлагает сотрудничество по реализации Вашей продукции
7
Торговая организация предлагает сотрудничество по реализации Вашей продукции

Торговая организация предлагает сотрудничество по реализации Вашей продукции в опт и розницу, в нашем регионе (фото торговой базы вложены ниже, есть все коммуникации, выгодное месторасположение, дополнительный подъезд к складским помещениям, площадь складских ...

Развиваем Ваш бизнес и масштабируем его по всей Украине
1
Развиваем Ваш бизнес и масштабируем его по всей Украине

InTrend consulting - консалтинговая компания, специализация которой - создание и развитие отделов продаж и масштабирование бизнеса. Наша задача - помочь Вам получать максимум прибыли от Вашего бизнеса и показать как владеть бизнесом, а не бизнес Вами. Мы ...

Ищу партнера для организации производства паллетной заготовки
2
Ищу партнера для организации производства паллетной заготовки

Ищу финансового партнера для организации производства паллетной заготовки. Основное производство по распиловке круглого леса находится в г. Лебедин Сумской области. Тел. (095)-3993194, (098)-8238441 Евгений.На данный момент имеются договоренности о поставках паллетной ...

разрабoтка, пpoдвижениe сайтoв, контекстная и мeдийнaя рекламa
1
разрабoтка, пpoдвижениe сайтoв, контекстная и мeдийнaя рекламa

Mы прeдлагаем клиентам действительно эффективныe интeрнет-решения! 1. Комплексная разpабoткa сайтов - Это администpиpование, анализ конкурентов, paбота c хостингом, Оптимизация ресypса для систем Яндeкc и Google, pегиcтpaция дoменного имени, обслуживaниe, cозданиe ...